Vad är GA4?
GA4 (Google Analytics 4) är Googles kostnadsfria verktyg för att mäta besök och händelser på en webbplats. Det visar hur många som besöker hemsidan, var de kommer ifrån och vad de gör – till exempel om de skickar en offertförfrågan eller klickar på telefonnumret. GA4 ersatte den äldre versionen Universal Analytics, som slutade samla in data 2023.
Vad betyder det för ett bygg- eller tjänsteföretag?
Utan analys vet du inte vilka sidor och kanaler som ger förfrågningar. GA4 är grunden för att mäta konverteringar, jämföra kanaler och räkna ROI. Kopplat till Google Ads kan systemet dessutom lära sig vilka klick som blir förfrågningar.
Räkneexempel
Räkneexempel – siffrorna är påhittade för att visa hur det fungerar, inte resultat från en verklig kund.
En målerifirma ser i GA4 att sidan "Fasadmålning" hade 300 besök och 12 skickade formulär förra månaden, medan startsidan hade 900 besök och 9 formulär. Fasadsidan konverterar alltså 4 % mot startsidans 1 %. Firman väljer att bygga ut fasadsidan och skicka annonsklick dit.
Så gör du
- Installera GA4 via Google Tag Manager eller din CMS-integration och koppla till Google Ads.
- Ställ in formulär och telefonklick som nyckelhändelser.
- Sätt upp cookie-samtycke korrekt med Consent Mode – annars blir siffrorna fel eller kan insamlingen strida mot reglerna.
- Spara en baslinje på 28 och 90 dagar innan du ändrar något, så att du kan se effekten.
- Titta främst på förfrågningar per kanal och per sida.
- Strunta i fåfängesiffror som totala sidvisningar.
Så fungerar GA4
GA4 bygger på händelser. Varje sak en besökare gör – visar en sida, scrollar, klickar på en länk, skickar ett formulär – registreras som en händelse. Du väljer själv vilka händelser som är viktiga och markerar dem som nyckelhändelser (tidigare kallat konverteringar). Rapporterna visar sedan hur många nyckelhändelser varje kanal, kampanj och sida gav.
Rapporterna du behöver
- Förvärv av trafik: vilka kanaler besökarna kommer från – organiskt, betalt, direkt, sociala medier, hänvisningar.
- Sidor och skärmar: vilka sidor som får besök och nyckelhändelser.
- Nyckelhändelser: hur många förfrågningar och samtal som registrerats, per kanal.
- Utforska: egna rapporter, till exempel förfrågningar per ortssida.
Du behöver inte lära dig alla rapporter. För de flesta hantverkare räcker det att följa förfrågningar per kanal och per sida en gång i månaden.
GA4 och Search Console
GA4 visar vad besökarna gör på hemsidan. Google Search Console visar vad som händer innan de kommer dit: vilka sökningar du syns på och hur många som klickar. Koppla ihop dem i GA4 så att du ser båda delarna. För att se hur mycket organisk trafik som blir förfrågningar behöver du GA4.
Vanliga misstag
- Ingen nyckelhändelse är inställd, så GA4 visar bara besök.
- Samma formulär räknas två gånger.
- Egna besök från kontoret filtreras inte bort.
- Siffrorna i GA4 jämförs rakt av med Google Ads, trots att de räknar på olika sätt.
- Glömt att besökare som nekar cookies inte syns fullt ut.
Vanliga frågor om GA4
Vilka rapporter i GA4 behöver en hantverkare?
Två räcker långt: var besökarna kommer ifrån (trafikförvärv) och hur många som skickade en förfrågan eller ringde (nyckelhändelser).
Vad är skillnaden mellan GA4 och Universal Analytics?
GA4 bygger på händelser i stället för sidvisningar och sessioner. Universal Analytics slutade samla in data 2023, så GA4 är den version som gäller.
Hur lång tid sparas data i GA4?
Detaljerad data i utforskarrapporterna sparas som standard i två månader, men kan ställas till fjorton. Standardrapporterna påverkas inte.
Kostar GA4 något?
Nej, standardversionen är gratis. Det finns en betald version för mycket stora webbplatser.
Behöver jag cookie-samtycke för GA4?
Ja, i Sverige och EU behöver du besökarens samtycke för att sätta analyscookies. Consent Mode gör att GA4 kan respektera valet.