Vad är konverteringsspårning?
Konverteringsspårning betyder att du mäter när en besökare gör något värdefullt – skickar formulär, ringer eller bokar – och kopplar det till kanalen besökaren kom från. Det görs med taggar på hemsidan, till exempel via GA4, Google Ads och Meta-pixeln, och med spårbara telefonnummer för samtal.
Vad betyder det för ett bygg- eller tjänsteföretag?
Utan spårning optimerar Google Ads och Meta Ads mot klick. Med spårning kan systemen lära sig vilka sökningar och målgrupper som ger förfrågningar och lägga budgeten där. Du får också underlag för att räkna ROI per kanal.
Räkneexempel
Räkneexempel – siffrorna är påhittade för att visa hur det fungerar, inte resultat från en verklig kund.
En takfirma spårade bara formulär och trodde att Google Ads gav lite. När samtal också spårades visade det sig att majoriteten av förfrågningarna kom via telefon.
Så gör du
- Spåra formulär med en tacksida eller en händelse.
- Spåra samtal från annonser och hemsida.
- Importera konverteringar till Google Ads.
- Följ upp offline: vilka förfrågningar blev jobb?
- Följ reglerna för cookie-samtycke: mättaggar får bara sätta cookies efter samtycke. Testa spårningen både med och utan samtycke.
- Testa varje konvertering i GA4 DebugView innan du litar på siffrorna.
Offlinekonverteringar
En förfrågan är inte ett jobb. Med offlinekonverteringar skickar du tillbaka information till Google Ads eller Meta om vilka förfrågningar som blev signerade offerter. Då kan annonssystemen lära sig vilka klick som blir affärer, inte bara förfrågningar. Det kräver att förfrågningar och offerter samlas i ett CRM.
Spårbart telefonnummer
Ett spårbart telefonnummer är ett eget nummer per kanal som kopplas vidare till din vanliga telefon. Då ser du vilken kanal varje samtal kom från, till exempel hemsida, Google Ads eller bildekor. Tekniken kallas samtalsspårning.
Vad betyder ett spårbart telefonnummer för din firma?
Hantverkarkunder ringer ofta hellre än de fyller i formulär. Mäter du inte samtalen missar du en stor del av vad marknadsföringen ger.
Så gör du
- Använd dynamiska nummer på hemsidan för att se källa per besök.
- Separata nummer på bil, skyltar och tryck.
- Spara samtalsdata i samma rapport som formulär.
- Informera om att samtal kan registreras om du spelar in dem.
Så fungerar dynamiskt nummerbyte
På hemsidan kan ett skript visa olika telefonnummer beroende på var besökaren kom ifrån – Google Ads, organisk sökning, Facebook. När besökaren ringer kan systemet koppla samtalet till kanalen och ibland till sökordet. Ditt vanliga nummer finns kvar i koden för Google och i Google Företagsprofilen, så att uppgifterna är konsekventa.
Räkneexempel
Räkneexempel – siffrorna är påhittade för att visa hur det fungerar, inte resultat från en verklig kund.
En elfirma får eget nummer på bildekoren. Efter ett halvår vet de hur många samtal bilarna gav och kan jämföra med Google.
Vanliga misstag
- Att samma formulär räknas två gånger.
- Att bara formulär spåras.
- Att spåra klick på "Kontakt" som konvertering.
Vanliga frågor om Konverteringsspårning
Varför ser jag färre konverteringar än förfrågningar?
Ofta saknas spårning av samtal eller formulär på någon sida, eller så nekar besökare cookies. Jämför med de förfrågningar du faktiskt fått.
Vad är skillnaden mellan konvertering och konverteringsspårning?
Konverteringen är handlingen, till exempel ett skickat formulär. Konverteringsspårning är tekniken som mäter den och kopplar den till kanalen.
Vad ska en hantverkare spåra?
Skickade offertformulär, samtal från hemsidan och annonser samt klick på e-post och telefonnummer.
Behöver jag cookie-samtycke för spårning?
Ja, i de flesta fall krävs samtycke enligt EU-regler. Använd en samtyckesbanner och Consent Mode så att Google kan modellera data för dem som nekar.
Påverkar spårbara nummer min Google-ranking?
Inte om de används rätt. Behåll ditt huvudnummer som primärt nummer i Google Företagsprofilen och lägg eventuellt spårningsnumret som extra nummer.
Hur fungerar ett spårbart telefonnummer?
Besökare från en viss kanal ser ett eget nummer som kopplas vidare till din vanliga telefon. På så vis ser du vilken kanal samtalet kom ifrån.
Kan jag spåra samtal från Google Ads gratis?
Ja, Google Ads kan spåra samtal från annonser utan extra kostnad. Googles vidarebefordringsnummer finns dock inte i alla länder, så kontrollera vad som gäller för ditt konto.