Vad är CTA?
CTA (call to action, uppmaning till handling) är knappen eller texten som säger vad besökaren ska göra härnäst. Exempel är "Få offert inom 24 h", "Ring för kostnadsfritt hembesök" eller "Boka takbesiktning".
Vad betyder det för ett bygg- eller tjänsteföretag?
Utan tydlig CTA läser kunden, nickar – och stänger sidan. "Kontakta oss" är svagare än en uppmaning som lovar något konkret. En bra CTA tar bort osäkerhet: vad händer när jag klickar, vad kostar det och hur snabbt får jag svar?
Räkneexempel
Räkneexempel – siffrorna är påhittade för att visa hur det fungerar, inte resultat från en verklig kund.
En solcellsfirma byter knapptexten "Skicka" mot "Få min besparingskalkyl". Om 2 % av 1 000 besökare skickade förfrågan innan och 3 % efter, blir det tio fler förfrågningar i månaden.
Så gör du
- Var konkret: "Boka kostnadsfri takbesiktning".
- Ta bort risk: "Helt utan förpliktelser".
- Visa CTA både högt upp och efter referenserna.
- Ha en huvud-CTA per sida.
- På mobilen: en fast knapp för Ring eller Få offert längst ner och ett klickbart telefonnummer.
Exempel på CTA för hantverkare
- "Få offert inom 24 timmar"
- "Boka kostnadsfritt hembesök"
- "Ring oss – vi svarar 7–17"
- "Räkna ut ditt pris efter ROT"
- "Skicka bilder och få ett prisförslag"
Var ska CTA:n sitta?
Placera huvudknappen så att den syns utan att besökaren behöver scrolla, och upprepa den efter avsnitt där besökaren fått svar på sina frågor – till exempel efter referenserna och prisinformationen. På mobilen fungerar en fast knapp längst ner på skärmen bra.
Vanliga misstag
- För många knappar som konkurrerar med varandra.
- Knappar som ser ut som vanlig text.
- Löften i knappen som inte hålls, till exempel "svar inom en timme".
Vanliga frågor om CTA
Vad är en bra CTA för en hantverkare?
Konkret och med ett löfte: 'Boka gratis platsbesök' eller 'Få pris på takbyte'. Undvik 'Skicka' och 'Läs mer'.
Vad står CTA för?
Call to action, på svenska ungefär uppmaning till handling. Det kan vara en knapp, en länk eller en mening som talar om vad besökaren ska göra härnäst.
Hur många CTA:er ska en sida ha?
En huvudsaklig handling per sida, till exempel "Begär offert". Den kan gärna upprepas på flera ställen, plus ett alternativ som telefonnummer.
Vad är en bra CTA-text för hantverkare?
Konkret och nyttobaserad: "Få offert inom 24 timmar" fungerar oftast bättre än "Skicka" eller "Kontakta oss".