Vad är en leadkälla?
Leadkällan är kanalen en förfrågan kom ifrån. Exempel är Google, Google Ads, Facebook, offertsajt, rekommendation, bildekor eller skylt på bygget.
Vad betyder det för ett bygg- eller tjänsteföretag?
Om du inte vet var förfrågningarna kommer ifrån vet du inte vilken marknadsföring du ska satsa mer på – eller sluta med. Med leadkällan sparad på varje förfrågan kan du räkna kostnad per vunnet jobb per kanal.
Räkneexempel
Räkneexempel – siffrorna är påhittade för att visa hur det fungerar, inte resultat från en verklig kund.
En elfirma trodde att bilreklamen gav mest. Efter tre månaders mätning visar det sig att Google Företagsprofilen står för 18 av 40 vunna jobb och bilen för 4.
Så gör du
- Fråga alltid: "Hur hittade du oss?"
- Använd spårbara telefonnummer på hemsida och annonser.
- Märk alla länkar i annonser, nyhetsbrev och Google-profilen med UTM-parametrar.
- Spara källan på varje förfrågan och testa att den följer med hela vägen. I Smart.nu för Företag anger du dina källor och deras månadskostnader och kan räkna kostnad per förfrågan.
- Följ upp per kvartal: källa → förfrågningar → vunna jobb → omsättning.
Vanliga leadkällor för hantverkare
- Google: organiska resultat, kartan och Google Företagsprofil.
- Google Ads.
- Meta Ads (Facebook och Instagram).
- Offertsajter och jämförelsesajter.
- Rekommendationer och återkommande kunder.
- Bildekor, skyltar på bygget och tryck.
Ha samma lista i formuläret, i telefonen och i ditt CRM, så att alla registrerar källan på samma sätt.
Vanliga misstag
- Att "Google" räknas som en källa utan att skilja på annonser, karta och organiska resultat.
- Att källan bara fylls i ibland.
- Att bara lita på vad kunden minns.
Relaterade begrepp
Del av: Leadsgenerering
Vanliga frågor om Leadkälla
Hur ser jag var mina förfrågningar kommer ifrån?
Fråga kunden och registrera källan på varje förfrågan, och använd spårning i formulär och annonser. I Smart.nu för Företag kan du hantera förfrågningskällor och deras kostnader.
Vad är skillnaden mellan leadkälla och kanal?
Ofta samma sak. Ibland delas kanal upp mer, till exempel "Google" som kanal och "Google Ads – takbyte" som källa.
Hur tar jag reda på var mina leads kommer ifrån?
Spåra formulär och samtal med konverteringsspårning och fråga kunden. Registrera källan på varje förfrågan.
Vilken leadkälla är bäst?
Den som ger flest lönsamma jobb per krona, inte flest förfrågningar. Jämför vinstfrekvens per källa.