Vad är vinstfrekvens?
Vinstfrekvens (hit rate) är andelen offerter som blir signerade jobb. Formeln är vunna offerter ÷ skickade offerter × 100. 40 skickade offerter och 12 vunna ger 30 % vinstfrekvens. Begreppet kallas också hitrate, win rate eller offertträffsäkerhet.
Vad betyder det för ett bygg- eller tjänsteföretag?
Vinstfrekvensen visar om problemet är för få förfrågningar eller att för få blir jobb. Att gå från 20 till 30 % betyder 50 % fler jobb på samma antal offerter – utan en krona mer i marknadsföring. Den påverkar också hur mycket en förfrågan får kosta: ju högre vinstfrekvens, desto mer kan du betala per lead.
Räkneexempel
Räkneexempel – siffrorna är påhittade för att visa hur det fungerar, inte resultat från en verklig kund.
En byggfirma skickar 50 offerter i kvartalet och vinner 10, alltså 20 %. När alla offerter följs upp inom tre dagar går vinstfrekvensen upp till 26 %, vilket ger 13 jobb. Med ett snittvärde på 80 000 kr är det 240 000 kr mer i omsättning per kvartal.
Så mäter du vinstfrekvens
- Mät per jobbtyp – badrum och tak kan ha helt olika vinstfrekvens.
- Mät per leadkälla – egna förfrågningar vinns ofta oftare än delade.
- Mät per säljare om flera skriver offerter.
- Bestäm när en offert räknas som förlorad, till exempel efter 30 dagar utan svar.
- Räkna både på antal och på värde.
Så höjer du vinstfrekvensen
- Följ upp alla offerter – många vinns efter andra påminnelsen. Se offertuppföljning.
- Skicka offerten snabbt och digitalt med signering.
- Sortera förfrågningarna tidigt så att du lägger tid på kvalificerade leads.
- Visa referenser, garantier och pris efter ROT tydligt i offerten.
- Analysera förlorade offerter: pris, tid eller förtroende?
Hög eller låg vinstfrekvens – vad betyder det?
En låg vinstfrekvens kan bero på för dyra offerter, långsam återkoppling, otydliga offerter eller att förfrågningarna är fel. En mycket hög vinstfrekvens kan betyda att du är för billig. Följ därför vinstfrekvensen tillsammans med marginalen på jobben.
Vinstfrekvens i Smart.nu för Företag
I Smart.nu för Företag visar affärsöversikten värdet av vunna och skickade avtal, genomsnittligt avtalsvärde och vinstfrekvens för vald period. Eftersom källan sparas på varje förfrågan kan du jämföra vinstfrekvensen mellan kanaler.
Vanliga misstag
- Att bara räkna offerter som fått svar.
- Att blanda ihop förfrågningar och offerter.
- Att inte registrera förlorade offerter.
Nästa steg
Relaterade begrepp
Del av: ROI och ROAS
Vanliga frågor om Vinstfrekvens
Vad är en bra hit rate på offerter?
Det varierar med bransch och leadkälla. Jämför per källa: rekommendationer vinner brukar vinna oftare än köpta förfrågningar.
Vad är en bra vinstfrekvens?
Det varierar med bransch, jobbtyp och leadkälla. Jämför hellre din egen vinstfrekvens över tid och mellan kanaler.
Hur räknar jag ut vinstfrekvens?
Dela antalet vunna offerter med antalet skickade och multiplicera med 100.
Hur höjer jag min vinstfrekvens?
Svara snabbt, skicka tydliga offerter med ROT-pris, följ upp och låt kunden signera digitalt.